Slide thumbnail

In omaggio, per tutti i clienti che spenderanno più di € 500, una miniatura da collezione della poltrona Nemo di Driade

Condiciones generales

Preámbulo

La oferta de esta tienda en línea es propuesta por Di Paolo Trade S.r.l. en cumplimiento de la normativa vigente en materia de comercio electrónico y contratos a distancia.

Di Paolo Trade S.r.l. es revendedor oficial autorizado de todas las Marcas presentes en el sitio.

Datos de la empresa:

DI PAOLO TRADE S.R.L.

Via Cesare Battisti, 80

64020 BELLANTE (TERAMO)

P.I. 01978750675

 

Correo electrónico: info@dipaolotrade.it

Tel. +39 0861 616436

El Cliente declara haber leído toda la información anterior y las condiciones generales de venta antes de realizar el pedido.

Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales regulan las modalidades de venta de los productos comercializados por Di Paolo Trade (los "Productos").

Todos los contratos de venta de Productos por parte de Di Paolo Trade S.r.l. a terceros (los "Clientes") se rigen por las presentes Condiciones Generales, que forman parte integrante y sustancial de toda propuesta, pedido y confirmación de pedido para la compra de los propios Productos. Las condiciones de venta aplicables a los pedidos son las vigentes en la fecha del propio pedido.

1. Productos: precios y características

Salvo que se indique lo contrario, los precios de los Productos publicados en el sitio web por Di Paolo Trade S.r.l. se expresan en Euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío están excluidos.

 

Los envíos fuera de la Comunidad Europea (no UE) también son netos de posibles derechos de aduana, que correrán a cargo del destinatario y serán solicitados por el transportista durante la entrega.

El precio garantizado al comprador es el publicado en el Sitio en el momento del envío del pedido. El precio establecido en el momento de la compra es fijo y definitivo.

Los precios de los Productos publicados periódicamente por Di Paolo Trade S.r.l. en el Sitio anulan y sustituyen a los anteriores y están sujetos a la disponibilidad real de los Productos.

Los precios de los Productos rebajados se mantienen como tales hasta que se agote la disponibilidad de existencias, que siempre puede consultarse. En caso de nuevo pedido al proveedor, los precios pueden ser actualizados y no se garantiza que se aplique el mismo precio que tenía el artículo anteriormente.

 

Las características técnicas y funcionales relativas a los Productos, publicadas por Di Paolo Trade S.r.l. a través de sus propios mensajes informativos en las páginas de Internet que describen los artículos, son las comunicadas por los respectivos fabricantes. Di Paolo Trade S.r.l. no asume ninguna responsabilidad en cuanto a la veracidad e integridad de dicha información. Las imágenes de los productos son indicativas y no vinculantes.

Los productos no se suministran a prueba. Aunque los operadores de Di Paolo Trade puedan proporcionar indicaciones sobre las características de los Productos, el Cliente es responsable de la elección de los Productos pedidos y de la conformidad y adecuación a sus propias necesidades de las especificaciones indicadas por cada fabricante.

 

2. Pedidos - facturación

 

Cada pedido de Productos transmitido a Di Paolo Trade S.r.l. constituye la propuesta contractual del Cliente. El cumplimiento del pedido por parte de Di Paolo Trade S.r.l. equivale a la confirmación y aceptación del mismo.

La documentación fiscal relativa a los Productos pedidos será expedida por Di Paolo Trade S.r.l. en el momento del envío de los Productos al Cliente.

El Cliente deberá indicar los datos exactos necesarios para la facturación y especificar la dirección de envío de la propia factura.

3. Ejecución del pedido

El pedido se ejecutará en los términos especificados en el Sitio.

Una vez confirmado, el pedido sólo podrá anularse en un plazo de 24 horas, transcurrido el cual el Cliente estará obligado al pago. De conformidad con la legislación aplicable, el cliente aún podrá desistir del contrato en un plazo de 14 días, siguiendo nuestra Política de Devoluciones (véase el punto 9).

En caso de no ejecución del pedido por parte de Di Paolo Trade S.r.l. (si la misma se debe a la falta de disponibilidad de los Productos pedidos por el Cliente), Di Paolo Trade S.r.l. informará al Cliente lo antes posible del plazo de entrega previsto para el suministro del Producto que falte. Si el Cliente no tiene intención de esperar este plazo, en cualquier caso no superior a 30 días laborables, Di Paolo Trade S.r.l. reembolsará las sumas ya abonadas por este último por el suministro no realizado.

En caso de rotura, agotamiento de existencias o indisponibilidad del Producto solicitado, Di Paolo Trade S.r.l. se compromete a informar al Cliente lo antes posible y a especificar un plazo de disponibilidad.

El Cliente confirmará por correo electrónico su elección, es decir, esperar la disponibilidad del Producto o solicitar su reembolso.

4. Aceptación del pedido

El contrato sólo se perfeccionará tras la confirmación del pedido por parte de Di Paolo Trade S.r.l.

El Cliente recibirá por fax, correo postal o correo electrónico un acuse de recibo que contendrá la confirmación del pedido con todos los elementos constitutivos del contrato (productos, precios, plazos de entrega, gastos de envío, ...).

Di Paolo Trade S.r.l. se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo relacionado, en particular, con un problema relativo al pedido recibido o al suministro de Productos.

5. Entrega de los Productos

Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente.

Los envíos se realizarán tras la recepción de la confirmación del pago: para la transferencia bancaria se considerará válido el abono en nuestra cuenta corriente, para el pago con tarjeta de crédito la confirmación de la transacción por parte del circuito.

Para nuestros envíos confiamos en el servicio de mensajerías urgentes cualificadas como DHL, FedEx, TNT o mensajerías especializadas en la entrega de muebles y enseres para garantizar la calidad del servicio y la integridad de los Productos.

 - Envío estándar

Los productos en stock se entregan por mensajería urgente en un plazo de 5 días laborables en Italia, 7 días laborables en Europa y 8 días laborables para el resto de destinos. En el caso de pedidos de gran volumen y/o productos particularmente frágiles, el envío se realiza mediante mensajería especializada con plazos de entrega variables en función del volumen y del destino de la mercancía. El plazo de envío de un pedido que contenga artículos con plazos de entrega diferentes es igual al plazo de envío más largo de los artículos del pedido. Dentro de cada ficha de producto se indica el plazo de disponibilidad del artículo desde el momento del pedido. A esto hay que añadir los plazos de envío por mensajería estándar o especializada indicados anteriormente, en función del destino y del volumen del pedido.

Por ejemplo, un artículo no en stock con una disponibilidad de 2-3 semanas estará disponible en logística en un plazo máximo de 3 semanas tras la confirmación del pedido. A partir de la llegada de la mercancía al almacén, se calcularán los plazos de envío estándar con entrega en 5 días laborables para Italia, 7 días laborables para Europa y 8 días laborables para el resto de destinos.

El plazo de entrega de un pedido que contenga artículos con plazos de entrega diferentes será igual al plazo de entrega más largo de los artículos del pedido. Cualquier retraso en la entrega inferior a 30 (treinta) días no dará derecho al Cliente a rechazar la entrega de los Productos, ni a reclamar compensación o indemnización de ningún tipo.

Di Paolo Trade S.r.l. tiene derecho a solicitar la entrega de los Productos (incluso en relación con el mismo pedido) en varias etapas sucesivas, si lo considera oportuno.

La entrega se considerará efectuada a partir del momento en que el Producto sea entregado al Cliente.

El documento de entrega emitido por el transportista, fechado y firmado por el Cliente en el momento de la entrega del Producto, constituirá la prueba del transporte y de la liberación del Producto.

- Entregas a pie de calle y montaje

Las entregas se realizan exclusivamente a pie de calle y sin recogida de mercancía usada.

Las condiciones especiales de entrega se acordarán previamente entre el Cliente y Di Paolo Trade S.r.l. y serán aceptadas por escrito por Di Paolo Trade S.r.l.

Di Paolo Trade S.r.l. no ofrece servicios de montaje salvo acuerdo previo por escrito.

La mayoría de nuestros productos viajan premontados: el montaje es en la mayoría de los casos bastante sencillo y consiste en ensamblar piezas ya definidas.

Es importante saber que:

En el momento de la entrega, el Cliente deberá comprobar el contenido, la conformidad y el estado del Producto o Productos. Por lo tanto, en el momento de la entrega, Di Paolo Trade S.r.l. recomienda al Cliente que proceda a comprobar el estado de los Productos entregados antes de firmar el acuse de recibo, y que se asegure en particular de que

- que el número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento de transporte adjunto al envío;

- que el embalaje esté intacto, no dañado, no mojado ni alterado de ningún modo, y comprobar la integridad del contenido.

Si el Cliente constata alguna anomalía, deberá rechazar la entrega de los productos o formular sus reservas por escrito en un documento detallado y fechado. Si el documento del mensajero está firmado sin poner ninguna "reserva", el Cliente no podrá oponerse a las características externas de lo entregado. Cualquier problema relativo a la integridad física, la correspondencia o la integridad de los Productos recibidos deberá comunicarse en un plazo de 3 (tres) días a partir de la entrega.

Di Paolo Trade S.r.l. tiene derecho, a su entera discreción, a entregar los Productos solicitados mediante un servicio de mensajería elegido por ella.

6. Retirada de los productos en caso de ausencia del cliente

En caso de ausencia del destinatario durante la entrega, el transportista dejará un aviso en la dirección de entrega indicada por el Cliente. Los Productos se recogerán en la dirección y de la forma indicada por el transportista.

En caso de no recogida de los Productos en el plazo establecido por el transportista, los Productos serán devueltos a Di Paolo Trade S.r.l., que se reserva el derecho de reembolsar el precio de los Productos, quedando los gastos de envío a cargo del Cliente.

En caso de error relativo al Producto, el Cliente se compromete a devolver el Producto o los Productos en cuestión a Di Paolo Trade S.r.l. en un plazo de 7 (siete) días a partir de su recepción, con el paquete sin abrir, en su estado y embalaje originales y con los documentos de acompañamiento.

Una vez recibido el Producto en la forma y modo correctos, Di Paolo Trade S.r.l. devolverá, a su cargo, el Producto originalmente encargado.

7. Fuerza mayor

Los siguientes casos se consideran explícitamente casos de fuerza mayor, además de los normalmente considerados por la jurisprudencia

- las huelgas totales o parciales, internas o externas a la empresa, el bloqueo de los medios de transporte o de suministro por cualquier motivo, las restricciones gubernamentales o legales, los fallos informáticos, el bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes y, en particular, Internet.

En caso de fuerza mayor, la ejecución del pedido se suspenderá inicialmente de pleno derecho.

Si transcurre un plazo de 3 (tres) meses y las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el pedido se anulará automáticamente, salvo acuerdo en contrario de ambas partes.

8. Garantías de los productos - Asistencia técnica

Di Paolo Trade S.r.l. garantiza únicamente la integridad material de los Productos en el momento de la entrega (en lo sucesivo, la "Garantía Di Paolo Trade S.r.l.").

8.1 Cualquier defecto cubierto por la Garantía Di Paolo Trade S.r.l. deberá ser comunicado por el Cliente, bajo pena de caducidad, en un plazo máximo de 10 (diez) días a partir de la fecha de entrega. En caso de que la Garantía de Di Paolo Trade S.r.l. sea operativa, el Cliente sólo tendrá derecho a la sustitución de los Productos dañados previa devolución de los mismos, quedando excluido el derecho del Cliente a una indemnización por daños y perjuicios, aún mayor. Los gastos de envío necesarios para la sustitución de los Productos correrán a cargo de Di Paolo Trade S.r.l.

8.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 8.1 anterior, Di Paolo Trade S.r.l. no ofrece ninguna garantía sobre los Productos distinta de la proporcionada por los distintos Fabricantes. La asistencia técnica y las intervenciones en garantía sobre los Productos son efectuadas, cuando está previsto, por los distintos Fabricantes, según los términos y modalidades indicados en la documentación adjunta a los Productos mismos. En particular, Di Paolo Trade S.r.l. no ofrece ninguna garantía sobre la compatibilidad de los Productos con otros Productos o equipos utilizados por el Cliente, ni sobre la idoneidad de los Productos para el uso específico previsto por el Cliente.

8.3 Sin perjuicio de los casos de dolo o negligencia grave de Di Paolo Trade S.r.l., se acuerda desde ahora que, en caso de que Di Paolo Trade S.r.l. sea considerada responsable por cualquier motivo frente al Cliente -incluido el caso de incumplimiento total o parcial de las obligaciones asumidas por Di Paolo Trade On Line Store frente al Cliente como consecuencia de la ejecución de un pedido-, la responsabilidad de Di Paolo Trade S.r.l. no superará el precio de los Productos adquiridos por el Cliente y por los que haya surgido el litigio.

9. 9. Derecho de desistimiento

9.1 De conformidad con el artículo 5 del Decreto Legislativo nº 185 de 22 de mayo de 1999, el Cliente (si tiene la condición de "consumidor" con arreglo al artículo 1 letra b) del Decreto Legislativo nº 185 de 22 de mayo de 1999) tiene derecho a rescindir el contrato y devolver los Productos pedidos, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de los Productos.

9.2 El derecho de desistimiento mencionado en el artículo 9.1 anterior podrá ser ejercido por el Cliente, sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días desde el día en que el Cliente o un tercero por él designado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los Productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá informarnos mediante una declaración expresa, a más tardar en los plazos indicados anteriormente, por ejemplo

por correo:

DI PAOLO TRADE S.R.L.

Via Cesare Battisti, 80

64020 BELLANTE (TERAMO)

P.I. 01978750675

Correo electrónico: info@dipaolotrade.it

Tel. +39 0861 616436

 

Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

9.3 Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento del contrato, se reembolsarán al Cliente todos los pagos que nos haya efectuado, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato.  

Dicho reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para la transacción inicial, salvo que el Cliente haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

El reembolso podrá suspenderse hasta la recepción de los bienes o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

9.4 Los bienes devueltos deberán sernos devueltos o entregados en la dirección

DI PAOLO TRADE S.R.L.

Via Cesare Battisti, 80

64020 BELLANTE (TERAMO)

P.I. 01978750675

Correo electrónico: info@dipaolotrade.it

Tel. +39 0861 616436

sin demora y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente nos haya comunicado su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si la mercancía se devuelve antes de la expiración del plazo de 14 días.

Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.

9.5 El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Los bienes devueltos deberán devolverse en condiciones de reventa.

9.6 El derecho de desistimiento mencionado en el artículo 9.1 anterior no podrá ser ejercido por el Cliente en caso de que los Productos adquiridos se hayan fabricado conforme a las peticiones del Cliente, sean personalizados o puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

9.7 Di Paolo Trade S.r.l. recomienda al Cliente que

- compruebe el estado de los Productos entregados antes de firmar el aviso de recepción y, en particular, que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte adjunto al envío;

- compruebe que el embalaje está intacto, no está dañado, no está mojado ni alterado de ningún modo;

- comprobar la integridad del contenido.

Si se detectan discrepancias, el Cliente podrá negarse a aceptar el paquete, firmando su rechazo.

 

10. Pago

El pago debe efectuarse en el momento de realizar el pedido.

El Cliente se compromete a pagar el precio acordado para el Producto pedido en el Sitio (precio de los Productos y transporte) así como, en su caso, a pagar o hacer pagar directamente al mensajero o transportista el IVA u otros impuestos relativos a la importación de los Productos en los países en los que tendrá lugar la entrega.

El Cliente deberá pagar el pedido

- mediante tarjeta de crédito, tal como se propone en el Sitio.

El Cliente garantiza a Di Paolo Trade S.r.l. que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago con tarjeta al realizar el pedido.

- o mediante transferencia bancaria a favor de Di Paolo Trade S.r.l.

Si Di Paolo Trade S.r.l. no recibe la transferencia bancaria en un plazo de 14 días a partir de la confirmación del pedido, Di Paolo Trade S.r.l. se reserva el derecho de anular el pedido. Los datos bancarios se facilitarán en el momento de realizar el pedido.

- o por transferencia bancaria inmediata

- o por Paypal.

El Cliente garantiza a Di Paolo Trade S.r.l. que dispone de la autorización necesaria para utilizar el método de pago Paypal al realizar el pedido.

11. Impago - Reserva de propiedad

Los Productos pedidos seguirán siendo propiedad de Di Paolo Trade S.r.l. hasta el pago íntegro de su precio (de conformidad con el art. 1523 y siguientes del CC.) Di Paolo Trade S.r.l. se reserva el derecho de reclamar los Productos pedidos en caso de impago.

En esta hipótesis y a petición de Di Paolo Trade S.r.l., el Cliente se compromete a devolver los Productos impagados, corriendo con los gastos.

12. Reclamaciones

Las reclamaciones relativas a la falta de conformidad del/de los Producto(s) entregado(s) con el pedido deberán ser recibidas por escrito directamente por Di Paolo Trade S.r.l., inmediatamente después de la recepción de la mercancía, enviando un correo electrónico a info@dipaolotrade.it

Aconsejamos al Cliente que conserve el embalaje original y el documento de entrega.

13. Información nominativa

El tratamiento informático de la información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, se realiza de conformidad con las disposiciones legales.

La información nominativa solicitada al Cliente es indispensable para la tramitación y el envío de los pedidos, la creación de las facturas y los eventuales contratos de garantía.

A tal efecto, esta información podrá comunicarse a los socios contractuales de Di Paolo Trade S.r.l.

El cliente podrá oponerse a dicha comunicación y, de conformidad con la ley, ejercer su derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen dirigiéndose a Di Paolo Trade S.r.l.

Con el fin de evitar cualquier intento de fraude, Di Paolo Trade S.r.l. podrá solicitarle una prueba de su identidad y domicilio.

14. Firma electrónica

El "clic de validación" constituye una firma electrónica.

Esta firma electrónica tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.

15. No renuncia

Para Di Paolo Trade S.r.l., el hecho de no ejecutar un incumplimiento por parte del Cliente con respecto a cualquiera de sus obligaciones no se interpretará como una renuncia a la obligación en cuestión y a la posibilidad de ejecutar dicho incumplimiento posteriormente.

16. Integridad del contrato

Las presentes condiciones generales constituyen la totalidad de las obligaciones de las partes.

Ninguna otra condición general o particular comunicada por el Cliente podrá incluirse o apartarse de las presentes condiciones generales.

17. Propiedad intelectual

Di Paolo Trade S.r.l. es titular de los derechos de propiedad intelectual del Sitio y del derecho de difusión de los elementos contenidos en el catálogo de la tienda online, en consecuencia, queda formalmente prohibida la reproducción parcial o total, en cualquier tipo de soporte, de los elementos que componen el Sitio y el catálogo, su utilización así como su cesión a terceros.

18. Nulidad

En caso de que una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales se consideren nulas o sean declaradas nulas por aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva adoptada por una jurisdicción competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y valor.

19. Jurisdicción

En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso entre las partes, sin perjuicio de la posible aplicabilidad de las disposiciones imperativas de la ley para la protección de los consumidores (tal y como se definen en virtud del art. 1 letra b) del Decreto Legislativo n.º 185 de 22 de mayo de 1999), cualquier tribunal competente será competente para conocer del litigio. 185 de 22 de mayo de 1999), cualquier controversia relacionada de algún modo con las presentes Condiciones Generales se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Teramo.

Product added to wishlist
Product added to compare.