Garantía

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Garantía y reclamaciones

Nos aseguramos de que sus compras en línea sean seguras, utilizando pagos electrónicos certificados, un cuidadoso embalaje y una amplia garantía de producto.

De hecho, todos los artículos de nuestra selección están cubiertos por una garantía de 24 meses por defectos de conformidad, y en el caso de marcas específicas, la garantía puede ampliarse a 5-10 años.

DEVOLUCIÓN POR DEFECTOS O FALTA DE CONFORMIDAD

Si el producto adquirido resulta dañado a causa del transporte o presenta defectos de fabricación, Di Paolo Trade S.r.l. se compromete a sustituir el producto en garantía y sin cargo alguno.

Para hacer uso de este derecho, es necesario: enviar dentro de los 5 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía una comunicación escrita dirigida a Di Paolo Arredamenti S.a.s. enviando un e-mail a [email protected], indicando las referencias del pedido, el producto dañado o defectuoso y los detalles del defecto encontrado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para organizar la sustitución.

Importante

El producto a sustituir debe guardarse cuidadosamente en el embalaje en el que se entregó.

Di Paolo Arredamenti tramitará la sustitución a la dirección indicada en la factura lo antes posible.